【ねむり通導入事例】薬師台おはな接骨院様にご活用いただいています！

おはな接骨院様

今回の記事では、寝姿勢変換アプリ「ねむり通」をご利用頂いている医療法人社団泰大会薬師台おはな接骨院&鍼灸マッサージ院さま/薬師台おはなぽっぽクリニックさまをご紹介します。院長の石橋先生にシステム導入前のお悩みや導入後の効果について伺いました。

■お客様情報

トップ画像▷左手上部より医療法人社団泰大会薬師台おはなぽっぽクリニック院長野口泰芳様、右手は薬師台おはな接骨院&鍼灸マッサージ院院長　石橋和弥様、他スタッフのお二方

導入前の課題

Q1. 当社のサービスをご利用する前に困っていたこと、悩んでいたことは何ですか？
A.患者様から枕や睡眠について相談を受ける機会が多い環境ですが、今までは相談を受けても信頼できる寝具屋もなくアドバイスをすることができませんでした。ねむり通と出会ってからは、実際に最適な寝具を提案でき、対応できる幅が広がりました。患者様からは「何でも解決してくれるのね」と信頼関係の構築にもつながっています。

Q2. 当社の商品・サービスを何で知りましたか？
A.東京ビックサイトで開催された「からだケアEXPO2023」の展示ブースで話を聞いたのがキッカケです。丁寧に対応してくださったおかげでしっかりと商品を理解でき契約までたどり着けたので感謝しています。ビックサイトまで足を運んだ甲斐がありました。

Q3.数多くの他社商品・サービスがあるにも関わらず、当社をご利用されたのはなぜですか？
A.東京大学発ベンチャー企業と共同開発の「AIアプリ」である点と、担当者さんの親切な対応、また専門家として豊富な知識と経験があり信頼できました。枕・マットレスも他社と比較した結果、商品品質、取引価格も納得できる内容でした。

導入後の効果

Q4. 当社の商品・サービスを実際に使用していかがですか？（変化したこと、お客様の反応など）
A.患者様へご案内する際にAIアプリを使用するとシンプルかつスピーディーに行えます。また、患者様の身体にフィットした寝具を提供できています。患者様アンケートでは「就寝中に目覚めることがなくなった」、寝起きに「首が痛くない」など喜びの声が多く、当院としても満足しています。私自身も枕・マットレスを使用させていただいていますが、まず寝心地が良く睡眠の質が向上するため、しっかりと疲労が取れ、毎朝体がスッキリしています。

Q5. どのような方に当社の商品サービスをお勧めできますか？
A.一般の消費者の方で理想の寝具を探されている方、当院のように患者様の眠りの悩みを解決する立場の方、これから寝具事業を始められる方、老人ホームや病院、ホテルなどの宿泊を伴うサービスを提供されている事業者様など、より良い睡眠環境にご興味のある方は一度体験してみる価値があると思います。

弊社に期待すること

Q6. 当社の対応や仕事の進め方はいかがでしたか？
A.投げかけた質問に対して、回答が早く丁寧に対応していただいているので満足しています。本社が山形県にあるにもかかわらず、当院がある東京都町田市まで何度も足を運んでいただけました。導入時のスタッフ教育もサポートしていただいたおかげで、スマートに患者様対応ができています。

Q7. 当社で改善または実施してほしいサービス等があればお書きください。
A.医師から紹介いただく機会も多いのですが、睡眠時無呼吸症候群に特化した、心地良く横向き矯正できる枕やマットレスの開発をお願いしたいです！ネットで注文や配送管理ができるようになると嬉しいですね。

◎ご担当者様
医療法人社団泰大会薬師台おはな接骨院&鍼灸マッサージ院　院長　石橋和弥さま

～編集後記～

今回アンケートにご協力いただいた石橋様からは、ねむり通を導入してから対応範囲が広がり、患者様にご満足いただける提案ができているとのお喜びの声をいただきました。いつもありがとうございます！弊社ではAI寝具販促ツール「ねむり通」の提供から商品づくりまで、トータルサポートいたしております。お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。